Fooodzy accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site fooodzy.com. En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est la société Fooodzy, une entreprise basée en Suisse, dont le siège social est situé à Route des Arolles 25, Crans-Montana, dans le canton du Valais. En tant qu’organisation respectueuse de la confidentialité de vos informations personnelles, nous mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité et la protection de vos données conformément aux réglementations en vigueur, telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes spécifiques concernant l’utilisation ou la gestion de vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l’adresse suivante : support@fooodzy.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais pour vous apporter toute l’assistance nécessaire en matière de protection de vos données.

Données collectées

Lorsque vous utilisez fooodzy.com, nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.

Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, historique de navigation.

Données relatives aux transactions : historique d’achats, informations de paiement traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

Données relatives à vos préférences : préférences culinaires, recettes mémorisées, abonnements à des newsletters.

Ces données sont collectées lorsque vous :

Créez un compte utilisateur / Passez une commande / Naviguez sur notre site / Interagissez avec notre service client / Participez à des concours ou promotions.

Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes : traitement et suivi de vos achats, gestion des paiements, facturation.

Amélioration de l’expérience utilisateur : personnalisation du contenu affiché, mémorisation de vos préférences.

Publicité ciblée et marketing : utilisation de vos données pour afficher des publicités personnalisées via Google AdSense et pour vous envoyer des newsletters si vous avez donné votre consentement.

Analyse et statistiques : suivi de l’audience et de la performance du site via Google Analytics pour améliorer nos services et contenus.

Service client : gestion des réclamations, réponses aux questions et assistance utilisateur.

Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les situations suivantes :

Prestataires de services : nous faisons appel à des services tiers pour l’exécution de certaines tâches comme le paiement, la livraison, l’hébergement du site ou l’analyse d’audience (Google Analytics).

Publicité : des tiers comme Google AdSense peuvent utiliser des cookies pour personnaliser les annonces affichées sur notre site.

Obligations légales : nous pouvons être amenés à partager vos données pour respecter des obligations légales ou en cas de demande émanant des autorités compétentes.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs mentionnés dans la présente politique de confidentialité. Ces finalités incluent, mais ne sont pas limitées à, la gestion efficace de votre compte utilisateur, la fourniture continue et personnalisée des services que vous attendez de nous, ainsi que la conformité à nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de protection des données, de gestion des transactions financières, et de conservation des documents administratifs.

Concernant l’utilisation des cookies, leur durée de vie maximale est fixée à 13 mois à compter de leur dépôt sur votre appareil. Pendant cette période, les cookies nous permettent de mieux comprendre vos préférences de navigation, d’améliorer votre expérience sur notre site, et d’assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités. Vous avez la possibilité de gérer ou de supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur à tout moment.

En ce qui concerne les données relatives à vos transactions financières et autres interactions contractuelles, nous les conserverons conformément aux durées légales imposées par la législation comptable et fiscale en vigueur, notamment pour répondre aux exigences de traçabilité et de justification en cas de contrôle par les autorités compétentes. Ces données seront ensuite supprimées ou anonymisées une fois les obligations légales de conservation échues.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : vous avez le droit de corriger les informations inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit de limiter le traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour des raisons légitimes, notamment à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@fooodzy.com.

Sécurité des données

Nous accordons une importance primordiale à la sécurité de vos données personnelles et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Notre approche en matière de sécurité repose sur plusieurs niveaux de protection, adaptés aux risques associés au traitement des données.

Parmi ces mesures, nous utilisons des protocoles de sécurité avancés, garantissant que toutes les communications et échanges d’informations sensibles sur notre site soient protégés contre les tentatives d’intrusion ou de piratage. Le chiffrement des données sensibles, notamment celles relatives à vos informations personnelles et à vos transactions financières, est systématiquement appliqué pour garantir que ces données ne puissent être interceptées ou lues par des tiers non autorisés.

De plus, nous veillons à ce que nos infrastructures techniques respectent les normes de sécurité les plus élevées, y compris la mise à jour régulière de nos systèmes et logiciels pour prévenir toute vulnérabilité. Les services que nous utilisons pour le traitement des paiements sont entièrement sécurisés et conformes aux normes internationales de sécurité des transactions, telles que la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), assurant ainsi une protection optimale de vos informations bancaires.

Nous nous engageons à réévaluer et à ajuster ces mesures régulièrement afin de répondre aux évolutions technologiques et aux nouvelles menaces en matière de cybersécurité, et à vous garantir la plus grande sérénité lors de l’utilisation de nos services.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation sur notre site, de mieux comprendre et analyser l’audience, et de vous proposer des contenus ainsi que des publicités personnalisées, notamment via Google AdSense. Ces cookies nous permettent de vous offrir une navigation fluide et optimisée en adaptant le contenu à vos préférences et en vous proposant des annonces pertinentes en fonction de vos intérêts et comportements de navigation.

En tant qu’utilisateur, vous avez un contrôle total sur la manière dont nous utilisons les cookies. Vous pouvez gérer vos préférences et consentements concernant les cookies à tout moment grâce à CookieYes, notre outil de gestion des consentements. CookieYes vous permet d’accepter ou de refuser facilement l’utilisation de certaines catégories de cookies selon vos préférences. Vous pouvez également gérer ces paramètres directement depuis les options de configuration de votre navigateur, où vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies déjà stockés.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations détaillées sur l’utilisation des cookies sur notre site, leur fonctionnement, ou sur la manière dont ils peuvent influencer votre expérience de navigation, nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux cookies, qui présente de manière claire et complète l’ensemble des informations relatives à la gestion et à l’utilisation des cookies.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires, ou techniques, ou encore pour refléter les changements dans nos pratiques de gestion des données personnelles. Ces ajustements peuvent être rendus nécessaires par l’apparition de nouvelles législations, de nouvelles exigences liées à la sécurité des données, ou encore par des innovations technologiques ou des améliorations dans les services que nous proposons.

Chaque fois qu’une modification sera apportée à cette politique, celle-ci sera publiée sur cette page, accompagnée d’une mention claire et visible indiquant la date de la dernière mise à jour. Cela vous permettra d’être informé de manière transparente des changements concernant la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données.

Nous vous encourageons vivement à consulter régulièrement cette page afin de rester pleinement informé de nos pratiques et de toute éventuelle modification. Votre confiance et votre sécurité sont notre priorité, c’est pourquoi nous nous engageons à vous tenir informé de toute mise à jour importante en lien avec la protection de vos données personnelles, et à respecter scrupuleusement nos engagements envers vous.

Contact

Pour toute question, demande d’information, ou requête concernant la protection de vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter en utilisant les moyens de communication suivants. Vous pouvez nous écrire par e-mail à l’adresse dédiée : support@fooodzy.com. Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos préoccupations liées à la gestion de vos informations personnelles, aux droits que vous pouvez exercer en vertu des réglementations applicables, ainsi qu’à toute autre question relative à la confidentialité et à la sécurité de vos données.

Si vous préférez nous contacter par voie postale, vous pouvez nous adresser un courrier à l’adresse suivante : Route des Arolles 25, Crans-Montana, Valais, Suisse. Nous traiterons votre demande avec diligence et vous fournirons une réponse dans les meilleurs délais. Votre satisfaction et la protection de vos informations restent au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service transparent et efficace en matière de gestion des données personnelles.